ONLINEベローチェ公式新アプリのお知らせ
ベローチェ公式アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年末にご案内しました通り、ベローチェ公式アプリがリニューアルいたします。
1月15日(水)よりダウンロードが可能となり、1月29日(水)よりサービスを開始いたします。
■旧アプリでのポイントサービスについて
新アプリではポイント単位が「シャノアールポイント」へ変更となります。
また、旧アプリでの保有ポイントは新アプリに引継いでいただくことで旧アプリと同基準でポイントが移行されます。
※【旧アプリ：10pt＝1円】 ➡【 新アプリ：1シャノアールポイント=１円】
（例）旧アプリでは1,000ポイントで100円クーポンに交換可能でしたが、新アプリでは100シャノアールポイントで100円クーポンへ交換可能となります。
■旧アプリから新アプリへのポイント引継ぎ期限
ポイント移行は2025年3月31日(月)までとなりますので、期限までに新アプリのダウンロード・会員登録をお願いいたします。
※2025年4月1日(火)以降は、旧アプリが使えなくなります。
■旧アプリから新アプリへの移行手順
①新アプリをこちらからダウンロードしてください。
②旧アプリにて会員登録しているメールアドレスをご確認ください。
※「設定」 → 「会員情報変更」よりご確認いただけます。
※メールアドレスはコピーをおすすめいたします。
③旧アプリでの保有ポイント数をご確認ください。
④新アプリを開き「以前のアプリをご利用の方」の下にある【ポイントを移行する】をタップします。
⑤旧アプリに登録している「メールアドレス」と「アカウント引継ぎコード」を入力し、
【認証する】をタップします。
※「アカウント引継ぎコード」は旧アプリのお知らせページに届いている「新アプリへの移行に関するお知らせ」にてご案内しております。
⑥移行後のポイント数をご確認いただき、お間違いないようでしたら【アカウント移行特典を取得する】をタップします。
⑦新アプリで会員登録するための「パスワード」を入力します。
これでポイントと会員登録内容の移行が完了となります。
■新アプリはポイントサービスがリニューアルし、ランクアッププログラムがスタートいたします。
1月29日(水)よりお会計レシートに印字される二次元コードを読み取ることで、お会計金額に応じたシャノアールポイントが獲得できます。
シャノアールポイントはクーポンに交換でき、店舗でのドリンク・フード・グッズにご利用いただけます。
獲得したシャノアールポイントの累計数に応じてランクが決まります。
ブロンズランク【累計500シャノアールポイント未満】：20円ごとに1シャノアールポイント付与
シルバーランク【累計500シャノアールポイント以上】：18円ごと1シャノアールポイント付与
ゴールドランク【累計1400シャノアールポイント以上】：16円ごと1シャノアールポイント付与
プラチナランク【累計2900シャノアールポイント以上】：13円ごと1シャノアールポイント付与
例：お会計額が500円の場合は以下のシャノアールポイントが付与されます。
ブロンズランク：25シャノアールポイント
プラチナランク：38シャノアールポイント
■新アプリ初回ダウンロード特典
初回ダウンロード特典として、100シャノアールポイント（100円クーポン相当）をプレゼントいたします。
※ランクアッププログラムのシャノアールポイントには含まれません。
■旧アプリから新アプリへの移行特典
焼きたてドッグ・焼きたてサンドにご利用いただける200円引きクーポン2枚をプレゼントいたします。
■本件に関するお問い合わせ先
お問い合わせフォームはこちら
＜よくあるご質問＞ 25年1月31日(金)更新
■旧アプリ関連
Q.旧アプリで交換済みのクーポンはいつまで利用可能ですか？
A.旧アプリで表示されているクーポン有効期限までご利用いただけます。旧アプリのクーポンを店舗のレジにてご提示ください。
■新アプリ関連
Q.レシートの二次元コードを読み取るため、アプリ内にてカメラを起動すると真っ暗になる時はどうしたらよいか。
A.スマートフォンの【設定】→【アプリ】→【カフェ・ベローチェ】にて「カメラ」の権限をONにしてください。
※Androidの場合は、端末によって表記が異なる場合がございます。
Q.旧アプリからの移行したポイントはランクアッププログラムへ反映されますか？
A.移行したポイントはランクアッププログラムのシャノアールポイント累計には含まれません。ブロンズランクからのスタートとなります。
Q.獲得したシャノアールポイントに有効期限はありますか？
A.獲得した日から1年間有効です。
Q.レシートに印字されている二次元コードの読み込み有効期限はありますか？
A.レシート発行日・発行時刻から7日間までです。
Q.レシートの再発行は可能ですか？
A.レジのシステム上ご対応ができません。申し訳ございません。
Q.旧アプリから新アプリへ移行したポイントは、有効期限がありますか?
A.2026年3月31日まで有効です。ポイント移行時、新アプリの画面上に有効期限が表示されます。
